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“宠且”不止上新,更要上心

0次浏览     发布时间:2025-06-19 11:30:00    

走在古风市集,

来一场沉浸式汉服体验;

走进“数智化”古生物展馆,

探索亿年之前的恐龙时代……

随着文体旅黄金季的到来,

辽宁省各旅游景区景点、文博场馆

“上新”动作频频,

一批新玩法、新场景、新业态

持续涌现,

如磁石般吸引着游客脚步。

如果说“上新”是迎客的邀请函,那么“上心”就是留客的承诺书。毕竟,大众对文体旅产品的期待,已不满足于单纯的“有”,而是要“优”,既要有“宠且”的服务,又要有“听劝”的措施,以细致入微的态度、真诚待客的温度,为游客提供更多的情绪价值。如若只图一时之鲜“上新”,仍旧搞简单粗放的“门票经济”,不以“上心”之举深植其根,只会“赢在一时”,终难长久。此中真谛在于,“上新”是栽树,“上心”是扎根,唯根深扎沃土,方能叶茂成参天。

由此推及其他领域工作,招商引资、项目建设、优化服务的逻辑亦如是。一个地方政策举措的“新意”,固然能吸引投资者的目光,但绝不是“按下开始键等结果”那么简单,倘若后续服务如泥牛入海,审批环节拖沓梗阻,再亮眼的项目也可能黯然失色,不仅很难把“流量”化为“留量”,还可能把“回头客”变成“过路客”。可见,“上新”是外显之“形”,而“上心”则是内在之“魂”。

那么,如何将“上心”落到实处?这就需要坚持“长期主义”,以“用户思维”检视服务全流程,在政策执行中将企业冷暖、群众期盼置于心尖,主动“向前一步”,保障“更进一步”,通过政策“上新”、服务“上心”,让项目“吸睛”、产业“吸金”,以政府服务的“用心指数”不断攀升,换取经济社会“发展指数”持续跃升。

“上新”是锐意进取的开拓姿态,

“上心”则是深耕细作的绵绵之功。

唯有“心”之沃土

才能厚植“新”之幼苗,

各项事业才能如大树般

根深千尺、亭亭如盖。