万楼街道桃源路社区。
红网时刻新闻记者 凌雨晴 通讯员 邓伟 陈志成 湘潭报道
清晨的湘潭市雨湖区万楼街道桃源路社区，阳光透过玻璃窗洒在崭新的便民服务台上。社区党总支书记、居委会主任杨闰萍正耐心地帮一位老人解决燃气欠费问题，这是她今天接待的第五位居民。
“现在不用等群众上门，我们主动去找问题。”杨闰萍笑着说，她手中的民情记录本已经记满了今天走访时发现的各种“小事”：张大爷养老金待遇确认要上门服务，小区缺少休息长椅，防范电信诈骗……
这样忙碌而充实的场景，正是湘潭市推进基层减负赋能后的真实写照。过去，像杨闰萍这样的社区干部，80%的时间都耗在了填表格、做台账、迎检查上，被群众戏称为“表哥表姐”。如今，一场刀刃向内的改革让基层工作焕发新生。
桃源路社区党群服务中心。
2024年以来，湘潭市以壮士断腕的决心，清理2.1万块违规挂牌，将市本级考核事项从65项压缩到1项，考核指标从1433个减为257 个。干部们终于从文山会海中解脱出来，把时间还给了群众。
走在社区里，墙上密密麻麻的牌子不见了，取而代之的是清晰的服务清单；干部们的谈话内容从“材料准备得怎么样”变成了“王阿姨的慢性病药送到了没有”。
2024年5月，雨湖区全面取消村社区干部传统“全员坐班”模式，每天工作时间安排1至2名干部在党群服务中心值班，其他人员开展下组入户、发展生产、协调矛盾等工作，重点走访困难群众、独居老人、留守儿童等，真正把时间用在解决群众急难愁盼问题上。
桃源路社区每周一早上开碰头会，安排走访下户等工作。
“杨书记，社区食堂什么时候开啊？”“办理银行卡社区会统一组织不？”……走在社区的小巷里，杨闰萍沿路熟络地和居民们聊天，并就社区食堂等相关事宜进行一一解答。
原来，桃源路社区属于老旧小区，所辖居民60岁以上人口有500多人，占据了常住人口的三分之一以上。“几个月前，邓奶奶提出能不能在社区建一个社区食堂，方便老人就餐，我们听后马上征询民意加快落实。”杨闰萍说，社区第一时间积极向相关单位了解政策，并请求上级部门支持。
如今，社区食堂和社区服务中心的主体工程已完成，正在进行装修的扫尾工作，预计今年5月中旬对外营业。“真的是太好了，60岁以上的老人只要8元就能吃两荤两素一汤，非常划算。”社区居民冯姨兴奋地说。
杨闰萍在居民家中了解群众实际困难。
上午的走访结束后，杨闰萍和小伙伴们又赶去参加“全科干部”培训。像她这样的社区干部，正在从“专科医生”成长为“全科大夫”。
2024年，雨湖区开展社区干部全科式培训班、乡镇街道举行社区干部治理员培训等，已累计培训干部4000多人次，实现基层干部全覆盖。与此同时，村社区干部报酬普涨，人身意外险、体检全覆盖等暖心举措，也让基层干部干得有劲头、有奔头。
“现在的干部，脚上有泥、手上有招、眼里有光，帮我们解决大小事情，他们就是我们的依靠，住在这里很温暖很舒服。”桃源路社区居民马莉的一句话，道出了这场改革的最大成效。从“疲于报表”到“脚下有泥”，湘潭的基层干部们正在用沾满泥土的双脚，丈量出为民服务的新天地。
记者手记
从“坐班填表”到“下沉服务”，从“被动接招”到“主动破题”，桃源路社区干部的切身变化，折射出湘潭基层减负的深刻变革。
随着关于加强乡镇（街道）干部队伍建设的十条措施的推进，湘潭逐步建立起为基层干部减负赋能的长效机制。同时全市设立25处基层减负监测点，设置减负“莲”线受理举报，交办督导问题89个，通报典型案例十起，真正让基层干部轻装上阵。
同时，湘潭市委组织部进一步规范湘潭市村干部轮流值班操作规程，固化村干部轮流值班的成果，明确值班人员和时间，实现周碰头、月小结，做好联系群众工作，不断改善服务质量。
在这场没有终点的改革中，湘潭用实践给出了基层减负的最佳答案：减负不是减责，而是为了让干部更好地尽责；松绑不是放松，而是为了让服务更精准。
当干部们走出办公室、走进群众家，卸下“无谓负担”，扛起“为民之责”，基层治理的最后一公里，正在变成最畅达的一公里。