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消费者质疑老乡鸡卤肉饭份量“偷工减料”,130克卤肉包实测卤肉仅78克!客服回复:130克含卤汁和汤汁

0次浏览     发布时间:2025-06-24 13:43:00    

近日,有网友在社交平台发帖,质疑餐饮品牌“老乡鸡”存在偷工减料行为。该网友称,其在外卖平台点购老乡鸡卤肉饭后,实测发现卤肉重量仅为78克,远低于线上客服告知的130克的标准,认为份量标准存在“水分”。

图/受访者供图

这名网友联系门店后,涉事门店经理解释称,卤肉包由仓库统一配发、无法人为控制分量,并进行了退款和致歉。

图/受访者供图

6月24日,经视直播记者联系到该发帖网友。对方表示,当时她只称了卤肉的重量,不含卤汁和汤汁,她认为卤肉的份量偏少,希望老乡鸡能提升卤肉包或其他预制菜包中的卤肉的含量,改善顾客体验。

记者向该网友询问涉事门店名称,对方表示,她发帖吐槽,并非针对个别门店,不便透露具体门店信息。因而,记者无法找涉事门店核实相关情况。

针对此事,记者致电老乡鸡客服。工作人员介绍,卤肉饭的卤肉包由中央厨房统一配制,并由机器按130克的标准克重进行分装,分装后进行速冻封装,再配送到各门店,门店只需加热即可出餐。这130克的份量,其实不仅只有卤肉,还包含了卤汁和汤汁。另外,对顾客希望增加卤肉分量的建议,工作人员表示,会转达给相关部门进行调研和处理。

(经视直播记者 每文报道)